Conditions générales de vente de DecantZone
Termes et conditions
Bienvenue chez DecantZone. En passant une commande sur notre site, vous acceptez de respecter et d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site web.
Généralités
1.1. DecantZone se spécialise dans la fourniture de échantillons et de décants de parfums aux passionnés de fragrances. Nous ne vendons pas de bouteilles complètes de parfum.
1.2. Notre service est conçu pour les clients qui souhaitent essayer différentes fragrances avant de s'engager sur une bouteille complète, leur permettant d'explorer une large variété de senteurs sans investir dans de plus grandes quantités.
1.3. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Les termes mis à jour entreront en vigueur à la date de leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services signifie que vous acceptez les termes révisés.
Affiliation et Authenticité
2.1. Nous ne sommes affiliés à aucune marque de parfum, créateur ou détenteur de marque. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
2.2. Tous les parfums et fragrances proposés sur notre site sont originaux et authentiques, obtenus directement auprès de détaillants ou de distributeurs autorisés.
2.3. La bouteille originale n'est pas incluse avec l'achat de votre échantillon ou décant. À la place, les échantillons sont transférés dans des atomiseurs en verre plus petits pour plus de commodité.
Détails du produit
3.1. La taille des atomiseurs en verre est clairement indiquée dans la description de chaque produit, permettant aux clients de sélectionner le volume qui correspond le mieux à leurs besoins.
3.2. En raison de la nature du processus de décantation, il peut y avoir de légères variations dans les niveaux de remplissage, mais nous nous efforçons de maintenir la cohérence dans chaque commande.
3.3. Les images des bouteilles montrées sur le site sont à titre de référence uniquement et peuvent ne pas représenter précisément le produit final.
Paiement et prix
4.1. Les paiements peuvent être effectués avec toutes les principales cartes, ou si vous préférez, par virement bancaire.
4.2. Tous les prix indiqués sur notre site sont en EUR, mais nous acceptons également les paiements dans d'autres devises. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.
4.3. Aucune remise promotionnelle ou offre ne peut être combinée, sauf indication contraire, et elle est soumise à la date d'expiration spécifiée.
4.4. Vous êtes responsable de garantir que les informations de facturation fournies sont exactes et complètes pour éviter tout retard dans le traitement de votre commande.
Expédition et livraison
5.1. Nous expédions dans la plupart des pays du monde, mais les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
5.2. Les clients en dehors de l'Union Européenne sont responsables de tous les droits d'importation, taxes ou frais de douane pouvant s'appliquer dans leurs pays respectifs.
5.3. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou toute autre autorité pendant le processus d'importation.
5.4. Veuillez noter que si une commande est retournée en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
5.5. Si votre nom n'est pas affiché sur la boîte aux lettres ou sur la sonnette de votre résidence, votre commande peut être retournée à l'expéditeur et les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Pour éviter cela, nous vous recommandons d'utiliser le nom d'un membre du foyer ou d'un résident dont le nom est visible sur la boîte aux lettres ou sur la sonnette comme destinataire.
Modifications, annulations et remboursements des commandes
6.1. Une fois la commande passée, les annulations ou modifications ne sont pas acceptées en raison de la nature de nos produits et du processus de décantation.
6.2. Nous n'acceptons pas les retours, sauf si les articles sont non ouverts et non utilisés (les frais de retour des articles non ouverts et non utilisés sont à la charge du client), ou si une erreur est commise de notre part, comme l'envoi d'un échantillon de parfum différent ou d'un plus petit format que celui commandé (les frais de retour sont à notre charge).
6.3. Si vous recevez un article endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception avec des photos des dommages, et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution appropriée.
6.4. Nous ne pouvons offrir de remboursements ou d'échanges pour des articles ouverts, utilisés ou ne se trouvant plus dans leur état d'origine.
6.5. Les articles non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat (les frais de retour des articles non ouverts et non utilisés sont à la charge du client).
6.6. Veuillez noter que si une commande est retournée en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
Âge légal requis
7.1. En achetant sur DecantZone, vous confirmez que vous êtes majeur pour acheter des produits de parfum dans votre pays de résidence.
7.2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez toutes les lois ou réglementations locales concernant l'achat et l'importation de produits de parfum.
Limitation de responsabilité
8.1. DecantZone n'est pas responsable des réactions allergiques, sensibilités ou effets indésirables résultant de l'utilisation de produits achetés sur notre site. Nous vous recommandons de réaliser un test de tolérance avant d'utiliser une nouvelle fragrance.
8.2. Malheureusement, les dimensions de nos échantillons ne nous permettent pas d'ajouter une étiquette avec la liste des ingrédients, cependant, vous pouvez trouver tous les ingrédients dans la description de chaque fragrance ou les demander par e-mail ou via le formulaire de contact.
8.3. Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit en question. En aucun cas nous ne serons responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Propriété intellectuelle
9.1. Tout le contenu, les images, les logos et autres matériaux présents sur le site web de DecantZone sont la propriété de DecantZone et ne peuvent être utilisés, reproduits ou distribués sans notre consentement écrit préalable.
9.2. L'utilisation non autorisée de notre site web ou de son contenu peut entraîner des actions en justice et la résiliation de votre droit d'utiliser nos services.
9.3. Si vous trouvez du contenu sur ce site qui viole des droits d'auteur, veuillez nous contacter.
Informations de contact
10.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.
10.2. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures, à l'exception des week-ends et jours fériés.
En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces termes et conditions. Merci d'avoir choisi DecantZone et nous espérons que vous apprécierez explorer de nouvelles fragrances avec nous !
Note : Si nous n'avons pas l'atomiseur de la taille demandée, nous vous enverrons les fragrances dans un atomiseur de la taille supérieure.
Exemple : Si vous commandez un atomiseur de 2 ml et que nous n'avons pas celui de 2 ml disponible, nous enverrons votre commande dans un atomiseur de 3 ml.
NOTE IMPORTANTE : Nos échantillons sont faits sur commande. Nous utilisons des outils propres et stériles pour transférer la fragrance dans des flacons de la taille spécifiée. Nous ne sommes pas connectés, affiliés ni sponsorisés par les marques dont nous proposons les produits. Ainsi, nous ne copions, ne répliquons, n'imitons ni n'utilisons de logos ou de marques déposées, ni n'enfreignons les droits de propriété intellectuelle. Cependant, nous proposons des fragrances 100% authentiques, emballées dans des designs créés uniquement par nous. Toutes nos fragrances proviennent de détaillants autorisés et nous conservons les reçus pour vérifier leur authenticité.
Si vous trouvez du contenu sur ce site qui viole des droits d'auteur, veuillez nous contacter.
Merci d'avoir choisi DecantZone.com pour vos besoins en échantillons de parfum.