Términos y condiciones de DecantZone
Términos y condiciones
Bienvenido a DecantZone. Al realizar un pedido en nuestro sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, abstente de usar nuestro sitio web.
General
1.1. DecantZone se especializa en ofrecer muestras y frascos pequeños de perfumes a los entusiastas de las fragancias. No vendemos botellas completas de perfume.
1.2. Nuestro servicio está diseñado para clientes que desean probar diferentes fragancias antes de comprometerse con una botella completa, permitiéndoles explorar una amplia variedad de aromas sin la inversión en mayores cantidades.
1.3. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los términos actualizados serán efectivos a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios indica tu aceptación de los términos revisados.
Afiliación y Autenticidad
2.1. No estamos afiliados a ninguna marca de perfumes, diseñadores o titulares de marcas registradas. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
2.2. Todos los perfumes y fragancias ofrecidos en nuestro sitio son originales y genuinos, obtenidos directamente de minoristas o distribuidores autorizados.
2.3. La botella original no está incluida con la compra de tu muestra o frasco pequeño. En su lugar, las muestras se transfieren a atomizadores de vidrio más pequeños para mayor comodidad.
Detalles del Producto
3.1. El tamaño de los atomizadores de vidrio está claramente indicado en la descripción de cada producto, lo que permite a los clientes seleccionar el volumen que mejor se adapte a sus necesidades.
3.2. Debido a la naturaleza del proceso de frascado, puede haber pequeñas variaciones en los niveles de llenado, pero nos esforzamos por mantener la consistencia en cada pedido. 3.3. Las imágenes de las botellas mostradas en el sitio web son solo de referencia y pueden no representar con exactitud el producto final.
Pagos y Precios
4.1. Los pagos pueden realizarse con todas las principales compañías de tarjetas, o si lo prefieres, mediante transferencia bancaria.
4.2. Todos los precios listados en nuestro sitio web están en EUR, pero también aceptamos pagos en otras divisas. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos ya realizados.
4.3. No se pueden combinar descuentos promocionales u ofertas, a menos que se indique lo contrario, y están sujetos a su fecha de caducidad especificada.
4.4. Eres responsable de garantizar que la información de facturación proporcionada sea precisa y completa para evitar cualquier retraso en el procesamiento de tu pedido.
Envío y Entrega
5.1. Enviamos a la mayoría de los países del mundo, pero los tiempos de envío pueden variar dependiendo del destino y el método de envío seleccionado.
5.2. Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de cualquier arancel, impuestos o tarifas aduaneras que puedan aplicarse en sus respectivos países.
5.3. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas o cualquier otra autoridad durante el proceso de importación.
5.4. Tenga en cuenta que si se devuelve un pedido debido a una dirección incompleta o incorrecta, no se reembolsará la tarifa de envío.
5.5. Si su nombre no aparece en el buzón o en el timbre de su domicilio, su pedido podría ser devuelto al remitente y no se le reembolsará el costo del envío. Para evitar esto, recomendamos utilizar como destinatario el nombre de un miembro del hogar o residente cuyo nombre esté visible en el buzón o en el timbre.
Cambios, Cancelaciones y Reembolsos de Pedidos
6.1. Una vez realizado un pedido, no se aceptan cancelaciones ni cambios debido a la naturaleza de nuestros productos y el proceso de frascado.
6.2. No aceptamos devoluciones, a menos que los artículos estén sin abrir y sin usar (el costo de la devolución de artículos sin abrir y sin usar será a cargo del cliente), o haya un error de nuestra parte, como enviar una muestra de fragancia diferente o un tamaño más pequeño al solicitado (el costo de la devolución será a nuestro cargo).
6.3. Si recibes un artículo dañado durante el envío, por favor contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción con fotos del daño, y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
6.4. No podemos ofrecer reembolsos ni cambios para artículos que estén abiertos, usados o que ya no se encuentren en su condición original.
6.5. Los artículos sin usar y sin abrir pueden ser devueltos hasta 30 días después de la fecha de compra (el costo de la devolución de artículos sin abrir y sin usar será a cargo del cliente).
6.6. Ten en cuenta que si un pedido es devuelto debido a una dirección incompleta o incorrecta, no se reembolsará el costo de envío.
Requisito de Edad Legal
7.1. Al comprar en DecantZone, confirmas que eres mayor de edad para comprar productos de fragancia en tu país de residencia. 7.2. Es tu responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes o regulaciones locales respecto a la compra e importación de productos de fragancia.
Limitación de Responsabilidad
8.1. DecantZone no se hace responsable de ninguna reacción alérgica, sensibilidad o efectos adversos derivados del uso de los productos comprados en nuestro sitio. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de usar cualquier fragancia. 8.2. Lamentablemente, las dimensiones de nuestras muestras no nos permiten agregar una etiqueta con la lista de ingredientes, sin embargo, es posible encontrar todos los ingredientes en la descripción de cada fragancia o también puedes solicitarlos por correo electrónico o formulario de contacto. 8.3. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto en cuestión. En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluso si se nos ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.
Propiedad Intelectual
9.1. Todo el contenido, imágenes, logotipos y demás materiales en el sitio web de DecantZone son propiedad de DecantZone y no pueden ser utilizados, reproducidos ni distribuidos sin nuestro consentimiento previo por escrito. 9.2. El uso no autorizado de nuestro sitio web o contenido puede resultar en acciones legales y la terminación de tu derecho a utilizar nuestros servicios. 9.3. Si encuentras contenido en este sitio web que viole los derechos de autor, por favor, contáctanos.
Información de Contacto
10.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o el formulario de contacto proporcionado en el sitio web. 10.2. Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24-48 horas, excluyendo fines de semana y días festivos.
Al realizar una compra, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por elegir DecantZone, y esperamos que disfrutes explorando nuevas fragancias con nosotros!
Nota: Si no tenemos disponible el atomizador del tamaño solicitado, te enviaremos las fragancias en el atomizador del tamaño superior.
Ejemplo: Si ordenas 2 ml y no tenemos disponible el atomizador de 2 ml, enviaremos tu pedido en un atomizador de 3 ml.
NOTA IMPORTANTE: Nuestras muestras son hechas por encargo. Usamos herramientas limpias y estériles para transferir la fragancia a botellas del tamaño especificado. No estamos conectados, afiliados ni patrocinados por ninguna de las marcas cuyos productos ofrecemos. Como tal, no copiamos, replicamos, imitamos ni usamos logotipos o marcas registradas, ni infringimos derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, ofrecemos fragancias 100% auténticas, empaquetadas en diseños creados exclusivamente por nosotros. Todas nuestras fragancias provienen de minoristas autorizados, y conservamos los recibos para verificar su autenticidad.
Si encuentras contenido en este sitio web que viole los derechos de autor, por favor, contáctanos.
Gracias por elegir DecantZone.com para tus necesidades de muestras de fragancias.